Ein gesundes E-Mail-Umfeld entsteht nicht von allein. Es braucht Unternehmen und Menschen, die sich aktiv dafür einsetzen, dass E-Mail auch in Zukunft ein offener, sicherer und vertrauenswürdiger Kommunikationskanal bleibt. Genau diesen Einsatz würdigt die Certified Senders Alliance (CSA) mit ihrer Supporter-Spotlight-Reihe – und wir freuen uns sehr, Teil davon zu sein.
Die Certified Senders Alliance (CSA) ist seit 2004 die europäische Zertifizierungsstelle für E-Mail-Versender und vermittelt als gemeinsames Angebot von eco und DDV zwischen Mailbox-Providern und Absendern. Als Sponsor bringen wir gemeinsam mit unserem Partner Merox unser DMARC-Know-how in den Kampf gegen Phishing und Identitätsdiebstahl ein. Mehr dazu erfahren Sie in diesem Beitrag.
Dieses Engagement setzen wir auch über die Sponsoring-Partnerschaft hinaus fort: Im Dezember veranstalten wir ein Webinar zum Thema Phishing. Das genaue Datum und die neuesten Trends dazu erfahren Sie in unserem Newsletter.
Wie wichtig dieses Thema in der Praxis ist, zeigt auch unser Gespräch mit der CSA: Sébastien Fischer, DMARC-Berater bei Nameshield und seit 18 Jahren in der E-Mail-Zustellbarkeit zuhause, spricht darin über seine Anfänge bei Emailvision bis hin zu seiner heutigen Arbeit bei uns im Bereich Domain-Sicherheit.
Hier das volle Interview.
CSA: Was fasziniert Sie bis heute an E-Mail?
Zum Einstieg werfen wir einen Blick zurück auf seinen Werdegang: Wir wollten wissen, was ihn an diesem Bereich über all die Jahre so fasziniert hat.
SF: Meine ersten Schritte im E-Mail-Marketing – und insbesondere im Bereich der E-Mail-Zustellbarkeit – habe ich vor 18 Jahren bei Emailvision gemacht. Dort habe ich einen unglaublichen Kommunikationskanal entdeckt, der sich ständig weiterentwickelt, was ihn auf verschiedenen Ebenen so faszinierend macht:
- Veränderungen in den Marketingpraktiken: Massen-E-Mails, die zwar von einigen Werbetreibenden immer noch versendet werden, sind gezielteren E-Mails mit personalisierten Inhalten gewichen.
- Veränderungen bei den Spam-Techniken: Spammer können sehr geschickte Vermarkter sein und passen sich schnell an neue Technologien an, um Anti-Spam-Filter zu umgehen und Endnutzer zu täuschen.
- Weiterentwicklung der Filtertechniken: Anti-Spam-Filter nutzen komplexe Reputationssysteme, die auf verschiedenen Indikatoren basieren, darunter technische Konfiguration, Authentifizierung, historische Reputationsdaten für Domains und IP-Adressen, Inhaltsanalyse, Erkennung verdächtigen Verhaltens sowie die Analyse des E-Mail-Verhaltens der Nutzer.
- Sich weiterentwickelnde Standards: In den letzten 20 Jahren sind zahlreiche RFCs entstanden, und einige haben sich weiterentwickelt oder werden sich weiterentwickeln – ich denke dabei insbesondere an DMARC und Version 2 von DKIM.
- Rechtliche Entwicklungen: Die Einführung der DSGVO vor einigen Jahren hat die Spielregeln verändert. Alle Werbetreibenden müssen sich schnell an diese Veränderungen anpassen, wenn sie weiterhin die Posteingänge ihrer Nutzer erreichen wollen.
CSA: Was ist die Herausforderung, der sich Nameshield besonders verschrieben hat?
Eine zentrale Herausforderung für Nameshield ist der Schutz von Marken vor Domain-Spoofing und Phishing – durch den gezielten Einsatz von Authentifizierungsprotokollen wie SPF, DKIM und DMARC, um die digitale Identität von Unternehmen abzusichern.
SF: Nameshield ist ein weltweit führender Anbieter im Bereich der Domain-Verwaltung. Es ist uns wichtig, für unsere Kunden eine Anlaufstelle für den Einsatz modernster Technologien zur Absicherung des ein- und ausgehenden E-Mail-Verkehrs zu sein und gleichzeitig als Fürsprecher für diese Technologien zu fungieren, um allen unseren Kunden einen optimalen Übergang zu gewährleisten – damit dieser wichtige Kommunikationskanal so sicher und zuverlässig wie möglich ist.
CSA: Was braucht es, damit E-Mail ein verlässlicher Kanal bleibt?
SF: E-Mail ist ein fantastischer Kommunikationskanal, der jedoch in bestimmten Bereichen noch deutlich verbessert werden könnte:
- Mehr Sicherheit: Die Verbreitung von DMARC mit einer restriktiven Sicherheitsrichtlinie ist nach wie vor zu gering – ein Geschenk des Himmels für jeden Angreifer, der ungeschützte Domains gerne für seine Phishing-E-Mails nutzt.
- Mehr BIMI: Der Einsatz eines VMC-Markenzertifikats mit BIMI – zur Anzeige des Logos und eines eindeutigen Häkchens in den Postfächern bestimmter Anbieter – erhöht die Sichtbarkeit einer Marke, sehr zur Freude der Marketingteams. Zudem verleiht es den an die Postfächer der Empfänger gesendeten E-Mails mehr Legitimität und trägt so dazu bei, Verwirrung zu vermeiden.
- Mehr Cyber-Bewusstsein bei Unternehmen und Privatpersonen: Phishing-E-Mails erkennen und beim Schutz von Passwörtern helfen, um Konto- und Datendiebstahl zu verhindern.
Mehr Mitglieder der CSA (Certified Senders Alliance) und ihres Zertifizierungsprogramms: Um die richtige Nachricht zur richtigen Zeit an die richtige Person im Postfach zu übermitteln.
CSA: Warum ist Ihnen die Zusammenarbeit der CSA mit Nameshield wichtig?
SF: Die CSA ist eine wichtige europäische Organisation im Bereich E-Mail-Zustellbarkeit und Vertrauen, insbesondere dank ihres E-Mail-Zertifizierungsprogramms. Die CSA ist nicht nur eine vertrauenswürdige dritte Partei für zahlreiche lokale und internationale Anbieter, sondern fungiert auch als rechtliche und technologische Autorität – was ihr eine starke Legitimität und beachtliches Ansehen innerhalb der Branche verleiht. Die Organisation bietet unschätzbare Unterstützung für alle, die die Qualität ihres E-Mail-Marketings verbessern möchten – genau deshalb setzen wir uns für ihre Unterstützung ein.
Das Gespräch mit Sébastien Fischer zeigt einmal mehr: Ein sicheres und vertrauenswürdiges E-Mail-Ökosystem ist eine Gemeinschaftsaufgabe. Bei Nameshield setzen wir uns – gemeinsam mit Partnern wie der CSA – täglich dafür ein, Domain-Sicherheit und E-Mail-Zustellbarkeit weiter voranzutreiben.
Vielen Dank an die CSA für die spannenden Fragen und die großartige Zusammenarbeit!
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